Le volume ne s'achète pas comme le détail
Un paysagiste qui installe un projet complet, une municipalité qui reboise une rue et un promoteur qui livre un développement n'achètent pas au comptoir. Ils travaillent par liste, par date et par réservation.
La soumission par liste
La liste de végétaux du plan est chiffrée telle quelle : genre, variété, calibre, format et quantité. Les substitutions éventuelles sont proposées explicitement plutôt qu'imposées à la livraison, parce qu'une substitution non annoncée sur un plan approuvé devient un problème de conformité pour le client final.
La réservation d'inventaire
Certains calibres et certaines variétés sont limités en saison. Une commande confirmée réserve les sujets et les étiquette à leur emplacement jusqu'à la date de retrait. Sans réservation, l'inventaire du printemps est un stock qui bouge chaque jour.
Le chargement
Chariot élévateur pour les mottes et les gros pots, palettes pour les formats courants. Les heures de chargement, le type de véhicule et la capacité de levage à destination se conviennent à l'avance : c'est ce qui évite d'immobiliser une équipe complète au quai.
La facturation
Compte commercial, facturation regroupée par projet ou par bon de commande, et détail par poste lorsque le client final l'exige. Les documents de conformité usuels pour un appel d'offres sont fournis sur demande.